Производители дают каждому новому автомобилю гарантийное обслуживание, которое имеет определенные сроки и критерии. Мнения автолюбителей по поводу его необходимости расходятся: одни обслуживаются только на специальных станциях, считая, что именно их мастера как нельзя лучше знакомы с устройством машины и спецификой ремонта, другие обвиняют их в затягивании устранения неполадок и повышенных расходах.
Большинство автомобилистов обслуживается у “официалов” большей мерой потому, что боится потерять гарантию в случае замены какой-то детали. Пользуясь этим, официальные станции взвинчивают цены, что делает их услуги более дорогими, чем аналогичные на посторонних мастерских. Некоторые клиенты также жалуются на умышленное затягивание устранения заводских неисправностей и всяческие лазейки, к которым прибегают специалисты, лишь бы отказать в обслуживании.
В любом случае, отказ должен быть обоснован. Чаще всего клиентов пытаются лишить гарантии за использование запчастей, которые заказывались не в дилерской сети, тем самым лишая ее прибыли. Правда, здесь есть один нюанс: согласно действующему законодательству, лишить гарантии могут только за использование неоригинальной детали, если же она от производителя и была установлена на официальной станции, то претензий быть не должно. Обратим ваше внимание на последний пункт: ремонт должен осуществляться именно на фирменной СТО, в противном случае транспортное средство снимается с гарантии.
Как правило, гарантийное обслуживание автомобиля обходится недешево — в среднем его стоимость на 10-15 % выше обычного. Правда, здесь стоит брать во внимания и условия использования, и обязательства производителя, ведь гарантия на бюджетное авто и на машину представительского класса отличаются: например, для них может быть прописана гарантия на состояние лакокрасочного покрытия, салона, устранение дефектов мотора, обслуживание подвески и другие опции, которые делают даже постгарантийное обслуживание более выгодным.
Стоит ли после истечения срока продолжать обслуживание у “официалов” или нет — решать вам. Чтобы выяснить, какой из вариантов дешевле, поспрашивайте мнения владельцев авто вашей модели.
